[서평] 이기는 스토리

 

이기는 스토리

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# 이기는 스토리
: 강력한 스토리텔링 법칙

스토리텔링이라는 단어는 이제 단순한 이야기 전달을 넘어 비즈니스, 마케팅, 리더십, 심지어 개인 브랜드 구축에도 필수적인 요소로 자리 잡았습니다.

캐런 에버의 『이기는 스토리』는 단순히 감동적인 이야기를 만드는 법을 가르치는 책이 아닙니다. 이 책은 왜 어떤 이야기는 사람들을 사로잡고 행동을 유도하는지, 그리고 이를 체계적으로 활용할 수 있는 방법에 대해 설명하고 있어, 많은 이들에게 도움을 줄 수 있다고 생각합니다.

 

# 스토리는 단순한 이야기가 아니다,
사람을 움직이는 도구다

이 책의 핵심 메시지는 ‘스토리는 단순한 이야기가 아니라 사람을 움직이는 강력한 도구’라는 것입니다.
 
저자는 효과적인 스토리텔링의 필수 요소로 ‘맥락, 갈등, 성과, 핵심 메시지’라는 네 가지 법칙을 제시합니다.
 
예를 들어, 영화 <죠스>를 분석하며 이 요소들이 어떻게 작용하는지를 설명하는데, 평화로운 해안 마을(맥락), 상어의 등장과 주민들의 반대(갈등), 결국 상어를 처치하는 과정(성과), 그리고 협력을 통해 위기를 극복할 수 있다는 교훈(핵심 메시지)이 유기적으로 연결되어 있다고 말합니다.
 
 

# 뇌과학이 뒷받침하는 스토리텔링의 힘

이 책에서는 ‘스토리는 과학이다’라는 점을 강조합니다.
 
단순한 감성적 접근이 아니라 인간의 뇌가 어떻게 정보를 처리하고 기억하는지에 대한 연구를 바탕으로 스토리텔링의 효과를 설명합니다. 저자는 뇌의 다섯 가지 기본 설정을 언급하며, 인간의 뇌가 예측 가능성을 좋아하고, 감각을 통해 기억을 형성하며, 집단에 소속되고 싶어 한다는 점을 지적합니다. 그래서 스토리텔링을 잘 활용하면 단순한 정보 전달을 넘어 청중이 공감하고 행동하게 만들 수 있다는 것입니다.
 

# 비즈니스, 리더십, 그리고 개인 브랜드에 적용하기

이 책은 특히 비즈니스와 리더십 분야에서 스토리텔링을 어떻게 활용할 수 있는지에 대한 실질적인 조언을 제공합니다. 예를 들어, 저자는 마이크로소프트, 맥킨지 같은 글로벌 기업에서 스토리텔링이 어떻게 조직 문화와 성과를 바꿀 수 있었는지를 사례로 들며, 스토리를 통해 직원들의 공감을 끌어내고 더 나은 협업을 이끌어낼 수 있음을 보여줍니다. 또한 TED 강연에서 효과적인 스토리텔링이 어떻게 강연자의 메시지를 더 강력하게 만드는지에 대한 인사이트도 담고 있습니다.
 

# 더 나은 스토리텔링을 위한 방법

그렇다면, 우리는 어떻게 하면 더 효과적인 스토리를 만들 수 있을까요?

1. 맥락(Context): 이야기에 몰입할 수 있도록 배경을 설정하라

이야기를 들을 때 청중은 먼저  "이게 나와 무슨 상관이 있지?"라고 생각합니다. 따라서, 이야기를 시작할 때 청중이 공감할 수 있는 배경을 설정하는 것이 중요합니다.

나쁜 사례:
"우리 회사는 작년에 매출이 20% 증가했습니다."
(이야기 자체는 사실이지만, 왜 중요한지 감이 오지 않음)

좋은 사례:
"1년 전, 우리 회사는 심각한 위기에 처해 있었습니다. 신규 고객 유입이 줄었고, 직원들은 동기부여가 되지 않았죠. 하지만 한 가지 전략이 우리의 운명을 바꿨습니다."
(맥락을 제공하여 청중이 이야기에 관심을 갖도록 유도)

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2. 갈등(Conflict): 청중을 몰입하게 만드는 긴장 요소를 추가하라

스토리에서 갈등이 없다면, 단순한 정보 전달이 될 뿐입니다. 갈등이 있어야 이야기가 흥미로워지고 청중이 감정적으로 몰입할 수 있습니다.

나쁜 사례:
"우리는 마케팅 전략을 바꿨고, 결과적으로 성공했습니다."
(너무 평이해서 흥미를 끌지 못함)

좋은 사례:
"우리는 새로운 마케팅 전략을 세웠지만, 실행 직전에 예상치 못한 문제가 발생했습니다. 광고 예산이 예상보다 50%나 초과되었고, 고객 반응도 냉담했죠. 팀은 패닉 상태에 빠졌고, 우리는 이 문제를 해결하기 위해 긴급 회의를 소집해야 했습니다."
(청중이 긴장감을 느끼고, ‘어떻게 해결했을까?’ 하는 궁금증을 갖게 됨)

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3. 성과(Result): 갈등을 어떻게 해결했는지 보여줘라

청중은 단순히 문제를 듣고 싶어 하는 것이 아니라, 그 문제를 어떻게 해결했는지를 알고 싶어 합니다. 해결 과정에서 어떤 교훈을 얻었는지도 중요합니다.

나쁜 사례:
"그래서 결국 전략을 수정했고, 매출이 증가했습니다."
(해결 과정이 생략되어 있어 흥미가 떨어짐)

좋은 사례:
"우리는 기존의 광고 전략을 완전히 뒤집었습니다. 고객 리뷰를 분석해보니, 사람들이 단순한 광고보다 실제 사용자 경험을 보고 싶어 한다는 걸 알게 되었죠. 그래서 우리는 기존 광고를 없애고, 고객들의 생생한 후기를 영상으로 만들었습니다. 결과는 놀라웠습니다. 3개월 만에 매출이 20% 증가했고, 고객 충성도가 두 배로 높아졌습니다."
(해결 과정이 구체적이고, 청중이 실제로 도움이 될 교훈을 얻을 수 있음)

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4. 핵심 메시지(Message): 이야기를 통해 전달하고 싶은 교훈을 분명히 하라

좋은 이야기는 단순한 경험 공유가 아니라, 청중이 뭔가를 배우거나 느끼게 하는 것이 중요합니다.

나쁜 사례:
"결국 우리는 새로운 전략이 효과적이라는 걸 알게 되었습니다."
(메시지가 너무 모호함)

좋은 사례:
"이 경험을 통해 우리는 데이터를 기반으로 한 의사 결정이 얼마나 중요한지 깨달았습니다. 감에 의존하는 것이 아니라, 실제 고객의 목소리를 듣고 반영하는 것이 성공의 열쇠였습니다."
(청중이 배울 점이 명확하게 드러남)

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5. 감각적 요소 추가하기: 청중이 경험을 ‘느낄 수 있도록’ 만들어라

사람들은 감각적인 요소가 포함된 이야기에 더 몰입합니다. 소리, 색깔, 냄새, 감정 등을 활용하여 이야기를 생생하게 전달하세요.

 

나쁜 사례:
"나는 발표 직전에 긴장했습니다."
(어떤 긴장인지 구체적으로 느껴지지 않음)

좋은 사례:
"나는 발표 직전 손에 땀이 나고 심장이 쿵쾅거리는 걸 느꼈습니다. 마이크를 잡는 손이 살짝 떨렸고, 청중의 시선이 내게 쏠리는 순간 목이 바짝 말랐죠."
(청중이 실제로 그 순간을 상상할 수 있도록 묘사함)

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6. 개인적인 이야기 활용하기: 진정성을 더하라

청중은 완벽한 성공담보다 실패, 좌절, 시행착오를 겪은 경험을 더 좋아합니다. 이를 통해 신뢰를 얻을 수 있습니다.

나쁜 사례:
"나는 언제나 프레젠테이션을 잘해왔다."
(청중이 공감하기 어려움)

좋은 사례:
"사실, 나는 대학 시절 발표할 때 너무 긴장해서 말을 더듬었던 적이 있어요. 그때 교수님이 ‘네 이야기는 훌륭한데, 전달 방식이 아쉬워’라고 하셨죠. 그 말을 듣고, 나는 발표 연습을 매일 했어요. 그리고 6개월 후, 회사 면접에서 발표를 했을 때 ‘스토리텔링이 인상적이었다’는 평가를 받았죠."
(실패와 성장 과정이 담겨 있어 공감과 신뢰를 얻을 수 있음)

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7. 반복과 연습: 이야기하는 법을 체화하라

스토리텔링은 연습이 중요합니다. 처음에는 어색할 수 있지만, 꾸준히 연습하면 자연스럽게 개선됩니다.

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# 스토리텔링, 결국 반복과 연습이 만든다

책의 마지막 부분에서는 스토리텔링이 단순히 타고난 재능이 아니라 연습과 반복을 통해 발전할 수 있는 기술임을 강조합니다. 서핑을 배우는 과정과 스토리텔링을 비교하며, 처음에는 실패하더라도 꾸준한 연습을 통해 완성된 이야기를 만들어갈 수 있다고 조언합니다. 이는 스토리텔링을 배우고 싶은 사람들에게 실질적인 동기부여가 될 것이라 생각합니다.

 

# 결론: 누구나 ‘이기는 스토리’를 만들 수 있다

『이기는 스토리』는 단순히 흥미로운 이야기를 넘어서, ‘어떻게 사람들의 마음을 움직이고 행동을 변화시킬 것인가’라는 근본적인 질문에 대한 답을 제공하는 책입니다. 창작자뿐만 아니라, 기획자, 마케터, 리더, 그리고 자신의 이야기를 효과적으로 전달하고 싶은 모든 사람들에게 유용한 가이드가 될 것입니다. 결국, 우리는 모두 스토리텔러입니다. 이 책을 통해 더 나은 이야기를 만들고, 더 많은 사람들에게 영향을 미칠 수 있는 방법을 배울 수 있습니다.
 
스토리를 잘 만들고 싶다면? 『이기는 스토리』가 그 첫걸음이 되어줄 것입니다.

 

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여러분의
지금, 그리고 내일을 응원합니다.
"Step by Step, Ferociously" 
감사합니다.
 
- 그라페로 올림